Điều Khoản & Điều Kiện e2bwt

e2bwt là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi dân gian Việt Nam. Nền tảng phục vụ người dùng tại Việt Nam với giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa e2bwt và Người chơi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản & Điều kiện sẽ có giá trị ưu tiên, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Các thuật ngữ sử dụng trong Thỏa thuận này được hiểu như sau:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• e2bwt không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; phí (nếu có) do đơn vị thanh toán thu.

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–10 phút đối với MoMo/ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên vượt mức ₫2.000.000.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó (chính sách phòng chống rửa tiền).
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường — thời gian xem xét tối đa 48 giờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút — chỉ tiền thật mới được phép rút.

Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): x30 tổng số tiền thưởng trước khi rút. Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.

Mỗi lần giới thiệu thành công một người chơi mới (người được giới thiệu phải hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu), Người chơi giới thiệu nhận ₫200.000 vào tài khoản. Tiền thưởng giới thiệu có vòng cược x10 trước khi rút. Không có giới hạn số lần giới thiệu — phần thưởng tích lũy không giới hạn.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản / một (01) địa chỉ IP / một (01) thiết bị / một (01) hộ gia đình.
• e2bwt có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Trong trường hợp Người chơi rút tiền khi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, số tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy tự động.
• e2bwt có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước.

Tất cả giao dịch đặt cược được ghi nhận trên hệ thống của e2bwt có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ cược đặt trước khi xác nhận. Lỗi do Người chơi nhập sai kèo, sai số tiền hoặc nhấn nhầm không thuộc trách nhiệm của e2bwt.

Kết quả của tất cả trò chơi trên e2bwt được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập định kỳ, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. e2bwt cam kết thanh toán tiền thắng cược trong vòng 10 phút kể từ khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server, lỗi hiển thị kết quả), e2bwt có quyền hủy các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng về tài khoản Người chơi. Quyết định của e2bwt trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

• Cá cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc gian lận về kết quả sự kiện.
• Cấu kết với Người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi.
• Rửa tiền qua các giao dịch cá cược trên nền tảng.

e2bwt cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động trên 99,5% mỗi tháng, nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ.

e2bwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (a) hành động của bên thứ ba không được e2bwt ủy quyền; (b) việc Người chơi vi phạm Thỏa thuận này; (c) lỗi kết nối internet từ phía Người chơi; (d) các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ, hoặc các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e2bwt.

Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập. e2bwt cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ: giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản, tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 21 tuổi.

e2bwt có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của b ất kỳ Người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này; cung cấp thông tin giả mạo; thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền; sử dụng phần mềm trái phép; hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và Người chơi khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (đã được xác minh hợp lệ và không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. e2bwt có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e2bwt — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của e2bwt hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ e2bwt.

e2bwt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

e2bwt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người chơi và e2bwt sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình nội bộ của e2bwt. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bwt qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 15 phút